初めてご利用される方へ

ご利用時の注意事項とガイドライン

トラブルを未然に防ぐために、お取引前に以下のご確認をお願いいたします。

**ご注文の流れ**

1. お客様からのご注文
2. ご入金確認(後払いの場合も、ご注文手配は先に進めております)
3. 弊社にて買付いたします
4. 取り寄せ先からの到着を待ちます。
5. 海外発送(発送通知メールにてお知らせし、通常発送後3-5日でお手元に届きます)
6. 国内発送(この時点で佐川急便にて追跡可能)
7. 商品の到着

**ご注意事項**


- 不在時には不在票が投函されます。

保管期限を過ぎますと国際運送業者の倉庫に戻されてしまいます。

再送時には送料がかかりますので、保管期限前に受け取り手続きをお願いいたします。

- 海外からの取り寄せ商品のため、お時間がかかりますことご理解くださいませ。

万が一在庫不足などにより買付けできない場合は、速やかに返金させていただいておりますので、ご安心ください。


**お問い合わせについて**


お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。ご利用の際は、通常2営業日以内にご返信差し上げます。


**ご注文商品のキャンセルについて**


商品のご注文後、1営業日以内にご連絡がない場合、キャンセルはできかねます。

ご注文いただいた商品は通常翌日に取り寄せ先へ手配を進めております。


このため、原則として翌日以降のキャンセルには対応できかねますこと、ご了承ください。

当店は海外取り寄せ商品を販売しております。

性質上、ご注文後の変更やキャンセルが難しい状況となっております。

お客様には何卒ご理解いただき、慎重にご注文いただけますようお願い申し上げます。

何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。


**ご注文からお届けまでの期間**


ご注文(入金確認後)から発送まで通常7-15日営業日(土日・祝日祭日はお休み)を頂いております。

発送後、商品のお手元への到着までには4日前後かかります。

ご注文からお手元にお届けまでに10日-18日ほどのお時間を頂戴しております。

**その他**
- 商品追加情報やご注意事項は、ご注文完了メールにも記載がございます。
- お問い合わせメールには、通常3営業日以内にご返信いたします。
- 発送完了後には商品の追跡番号を通知メールでお知らせいたします。
- 送料については、1注文につき一律800円となります。