Q&A

  • 返品交換はできますか?
  • 商品はいつ届きますか?
  • 注文と異なる商品が届きました
  • 交換はできますか?

ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルにつきましては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。(誤注文や商品変更は24時間以内にご連絡を頂ければお受け致します。)

<不良品の場合>

万が一不良品が届いた場合は、返品または交換対応を承ります。お手数ですが、商品到着日から【3日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※商品の問題箇所の写真データを添付のうえご連絡ください。

※販売状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

※該当箇所のお写真を確認いたしました上で、ご着用に支障のないほつれや傷等と弊社で判断した商品は、商品不良での返品・交換を承ることができかねます。

 

決済完了から14営業日(土日祝除く)以内でのお届け予定です。※12営業日を超えても配送通知メールが届かない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。 また、現在コロナウイルスの影響で、遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。 万が一返金の場合、いつ入金されますか。